На прошлой неделе мы внедрили банальное welcome-сообщение для одного из клиентов. Чисто формальности ради. Содержание самое обычное: благодарность за заявку, обещание связаться в ближайшее время, предложение задать вопросы перед звонком. Эти сообщения автоматически отправлялись в Telegram и WhatsApp сразу после поступления заявки в CRM.
И тут случилось неожиданное: количество квалифицированных сделок выросло на 7,9%.
Причина? Если честно пока не понятно. Возможно эффект моментальной реакции на запрос. Так как некоторые сразу начинали задавать вопросы и часть из этих людей по телефону не ответили, продолжив общение в мессенджерах.
Вывод: добавьте welcome-сообщение в мессенджерах.
Хуже не будет)
Все проекты с мессенджерами реализовываем на сервисе ваззап (https://wazzup24.ru/?utm_p=RWr6Th).
И тут случилось неожиданное: количество квалифицированных сделок выросло на 7,9%.
Причина? Если честно пока не понятно. Возможно эффект моментальной реакции на запрос. Так как некоторые сразу начинали задавать вопросы и часть из этих людей по телефону не ответили, продолжив общение в мессенджерах.
Вывод: добавьте welcome-сообщение в мессенджерах.
Хуже не будет)
Все проекты с мессенджерами реализовываем на сервисе ваззап (https://wazzup24.ru/?utm_p=RWr6Th).